1. Общие положения 

1.1. Настоящие правила возврата разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». 
1.2. Продавцом является ИП Камбицы Николай Георгиевич (ИНН: 761021188899, ОГРНИП: 312761013300052). 
1.3. Данные правила действуют для всех заказов, оформленных через интернет-магазин Solace на сайте [адрес сайта]. 

2. Условия возврата товара надлежащего качества 

2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его получения. 
2.2. Возврат возможен только в случае, если товар: 
• не был в употреблении, 
• сохранён его товарный вид, потребительские свойства, фабричная упаковка и ярлыки. 
2.3. Товары, относящиеся к категории парфюмерно-косметических средств (включая бомбочки для ванны, соли и т.п.), не подлежат возврату и обмену по основаниям, связанным с «не подошёл аромат / цвет / форма» (п. 4 Перечня невозвратных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463). 
2.4. Возврат надлежащего товара возможен только, если он не входил в категорию невозвратных. 

3. Возврат товара ненадлежащего качества 

3.1. Если покупателю был передан товар ненадлежащего качества (дефектный, повреждённый, с истекшим сроком годности), он имеет право потребовать: 
• замену на аналогичный товар, 
• возврат уплаченной суммы. 
3.2. В этом случае все расходы по пересылке товара несёт Продавец. 

4. Порядок возврата 

4.1. Для оформления возврата необходимо направить запрос на электронную почту: [email магазина]. 
4.2. В письме необходимо указать: 
• номер заказа, 
• ФИО, 
• причину возврата, 
• фото/видео товара (при браке или повреждении). 
4.3. После подтверждения возврата товар отправляется по адресу: 191028, Литейный пр-кт, 29, стр.А, (отделение Почты России) с пометкой «До востребования». 
4.4. Срок рассмотрения заявки — до 10 календарных дней. 

5. Возврат денежных средств 

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж. 
5.2. Срок возврата — в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара или подтверждения дефекта. 

6. Контакты 

По всем вопросам возврата обращайтесь: 
Email: [email магазина] 
Телефон: [номер телефона]